Faire travailler ensemble IT et métiers : méthodes et bonnes pratiques

Les solutions techniques les plus performantes échouent régulièrement faute d’alignement avec les exigences opérationnelles. Sur certains projets, les équipes informatiques règlent des problèmes que les utilisateurs ne rencontrent pas, tandis que les métiers improvisent des outils de contournement non sécurisés.

Cette désynchronisation s’accentue lorsque l’incertitude domine ou en dehors des plages horaires classiques, exposant les organisations à des erreurs, des …

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